西京醫院位于古城西安市區,交通便利、環境優雅。醫院前身系西北軍區第二陸軍醫院。1954年第五軍醫大學與第四軍醫大學合并后,成為解放軍第四軍醫大學第一附屬醫院。現發展成為一所融醫療、教學、科研為一體的綜合性現代化教學醫院,被評為三級甲等醫院,是全軍同類醫院中博士、碩士授權專業最多的單位之一。
西京醫院購進英策公司旗下自主研發的排隊叫號系統,以計算機作為手段代替顧客排隊,真正做到人人平等,合理公正,次序井然。它為顧客和員工提供良好的等候環境和工作環境,充分保護顧客對通信隱私保密要求;使用戶以較少的投入獲得整個服務體系素質的最大改善。采用本系統,可提升整體服務質量,完善服務形象,科學地高效率地管理各客戶服務窗口。