為了從源頭上解決了婚服對象在辦理業務中所遇到的擁擠和混亂等問題,秦漢新區民政局緊緊圍繞創先爭優活動主題,全面提升窗口單位服務質量,要求市婚姻服務中心嚴格按照上級民政部門要求,加快了婚姻登記場所的規范化建設,使中心真正成為為民、便民、利民的窗口,為廣大婚服對象提供優質的服務。
年底,市婚姻服務中心在工作經費困難的情況下,堅持從基礎工作、具體問題抓起,加大投入。
在硬件上,購置了自動取號排隊機,制作了辦證流程,添置等候座椅等。在服務上,降低了辦證工本費;對辦證所需資料及相關標準進行了張榜公示,并明確了結婚對象自由選擇照相館的權限。如今走進市婚姻服務中心,一眼就能看到懸掛在醒目位置的辦證流程和一排排等候座椅,辦證大廳內一改原來的擁堵不堪,變得秩序井然,辦證對象之間不再為排隊而爭先恐后,不再擔心有人插隊,有的還在休息椅上看起了書、聽起了歌、玩起了手機,井然有序的秩序不僅減少了婚姻登記人員的工作壓力,還大大提高了辦證、辦事效率。