一、取藥排隊叫號服務管理平臺：
負責語音叫號、窗口液晶一體機的取藥信息顯示、綜合液晶一體機取藥信息的顯示、軟件叫號器的配置等功能，安裝于服務器電腦上，共用分診排隊叫號服務器，實現功能如下：
1、通過視圖方式從HIS收費子系統獲取繳費數據，并生成排隊隊列。
2、可配置叫號信息顯示屏幕內容。
3、可以播放取藥叫號信息及提示音。
4、可以動態配置中藥房和西藥戶取藥窗口。

二、軟件叫號器：
1、支持窗口登錄模式，打開軟件叫號器就可以進行叫號。
2、“配藥”按鈕：在未呼叫隊列中，配藥師選擇人員，點擊配藥按鈕，即可開始配藥，此等候人員則只能在此窗口進行呼叫。
3、“呼叫”按鈕：配藥師配好藥后，找到患都姓名，點擊“呼叫”按鈕，這時播放“請張三到1號窗口取藥”聲音，同時液晶一體機顯示患者姓名，提示患者前來取藥。
4、“重呼”按鈕：當配藥師呼叫下一位患者未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該患者姓名。
5、“批量呼叫”按鈕：點擊批量呼叫按鈕可以同時呼叫多名患者到窗口取藥。
6、輸入病歷號，系統自動查找患者信息進行呼叫。
7、“發放”按鈕：點擊發放按鈕后會代表此患者藥品已取走，液晶一體機上消除此患者取藥信息。
8、“批量發放”按鈕：點擊批量發放按鈕后，液晶一體機上會消除多名患者取藥信息。
三、窗口液晶一體機

1、窗口液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格等。
3、可以顯示多位已配好藥患者姓名，可進行翻頁顯示。
4、患者將藥取走后，患者姓名就從液晶一體機屏幕上就清除。
5、可顯示多位等待取藥患者信息。
6、可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時文字信息等。
7、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
8、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風格、樣式可根據醫院需求定制。
9、內置TTS語音搜索引擎技術，能夠清晰和準確的發音，支持患者姓名、窗口號的呼叫。 
10、可與多媒體信息同屏顯示。
11、設備參數如下： 
四、窗口LED顯示屏：

1、取藥窗口LED顯示屏，采用一體化通屏設計，可分區域顯示多個窗口的取藥人員信息。 
2、可顯示多位當前呼叫的取藥人員信息，還可顯示等待及已過號取藥人員信息。 
3、可根據需求在LED窗口屏底部顯示滾動類的禮貌用語或其它文字提示信息。 
4、患者將藥取走后，患者姓名就從LED窗口屏上消除。
5、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。 
6、窗口屏有多種規格可選（Φ3.75，Φ5.0，單色，雙色等）。
五、等候區綜合液晶一體機：

1、等候區綜合液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格等。
3、可顯示各窗口當前可取藥人員信息，可進行翻頁顯示。
4、患者將藥取走后，患者姓名就從液晶一體機屏幕上就清除。
5、可顯示各窗口等待取藥患者信息。
6、可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時文字信息等。
7、可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
8、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風格、樣式可根據醫院需求定制。
9、內置TTS語音搜索引擎技術，能夠清晰和準確的發音，支持患者姓名、窗口號的呼叫。 
10、可與多媒體信息同屏顯示。
11、設備參數如下：
六、等候區自助報到機：
1、支持患者通過自助報到機上報到，報到機采用條形碼掃描或就診卡讀卡相結合識別患者信息。
2、支持手工輸入住院號進行報到。
3、患者在報到時，能夠顯示患者的掛號信息以及當前等候的總人數。
4、復診患者報到后，系統將其自動分配到原看診醫生的隊列中。
5、系統須可自定義設置初診、復診、過號患者之間的優先級。
6、支持復診、過號患者再次報到，進入排隊隊列。
7、患者可自主選擇當前出診醫生排隊簽到。
8、患者已簽到再刷卡可查詢等待人數。
9、可自定義更換軟件界面中的背景圖。
10、可按需選擇熱敏式打印，打印號票清晰。