隨著社會與科學技術的不斷發展，以病人為中心的醫院，借助科學技術手段不斷提高醫院服務質量，通過不斷完善各項服務體系，更加合理的安排各項醫療資源，提高效率，為更多的病人服務。智能化預約分診叫號平臺能夠提高醫院服務質量，方便病患就醫，簡化病患就診流程，提高病患就診效率，提高醫院管理水平，提高工作效率和醫療質量。

一是優化預約流程：通過提前安排就診計劃，實行預約診療服務，提前就醫咨詢，有效的解決隨著門診量歷年的增長，醫生坐診、病患就診過程中，出現的就診時間長，就診無計劃無安排，就診難的問題，從而使醫護資源得到最大化利用。

二是優化病人的就診順序安排：通過有效的排隊叫號，解決在就診過程中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為病患和醫院管理者帶來方便和愉悅，做到人人平等，提前預約按序就診，合理公正，秩序井然，體現以病患為中心的服務宗旨，改善服務環境。

同時通過對客戶流量情況及工作人員的工作狀況統計分析，為管理層進一步決策提供有效的依據。