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英策微信排隊
相信很多人有過這樣的經歷:要去銀行、稅務大廳辦事,花半小時到達銀行,取號,然后再等上30-60分鐘甚至兩個小時時間,然后花上10-15分鐘甚至更少時間用于實際辦業務;還有的人取了號,然后出去辦事,估摸著時間折返回營業廳——時間的拿捏當然是很困難的,因為你無法準確的估算每個人辦業務花費的時間,人數越多,這種時間越難把握。
英策微信排隊為傳統排隊帶來極致的體驗。
營業廳微信排隊系統介紹
可讓客戶感受到取號排隊的便利,它除了有傳統的取號模式,更增加了獨特的微信排隊取號功能。手機用戶掃二維碼即可取號排隊,還可在微信上實時排隊號碼查號,并享受微信位置進度實時提醒功能。前面還有幾人,將等待多少時間一目了然。系統同時也覆蓋傳統的叫號、打印等功能。 提升排隊體驗的同時也積累客戶的粉絲。
取號
1、取號方式突破傳統取號機模式。英策微信排隊則讓用戶掃一掃二維碼即可進入排隊,在微信上可實時觀察自己面前還有多少人在排隊,做到精準排隊,微信會自動發送實時消息到粉絲手機提醒用戶以免錯過。
2、取號位置突破傳統取號機的地域性限制:傳統取號必須到大廳才可以領到當前的號子,再等待排隊。英策微信排隊系統,可根據客戶需要,支持讓用戶通過微信可在家里、車上、路上等都可以隨時隨地取號。用戶做到時間可控,到營業廳僅憑當前取得的有效號,即可享受服務。
叫號
產品提供呼叫器,方便柜臺叫號;同時也支持電腦軟件呼叫,方便用戶選擇。
打印
如果用傳統到營業廳取號,小票上打印出當前排隊號的微信二維碼,掃一掃,也可實時關注進度,享受微信實時推送提醒可以掃下小票上的二維碼。
大廳版微信排隊
排隊預約
系統支持預約排隊。如想在明天10點到營業廳辦理業務,可以提前預約,系統也會提前微信通知用戶以免遺忘,預約有多種模式。
預約模式一:支持到場驗證出票后高優先級辦理。如預約在明天10點,到辦事大廳后,到現場掃碼驗證身份后,以高優先級排隊。
有多種方式預約驗證:
1)普通客戶可用手機掃叫號機上二維碼,驗證預約取票。
2)叫號機內嵌掃碼槍的大廳。客戶將預約單上的二維碼,對著叫號機的掃碼口,嘀,驗證取票,非常高端、大氣。
預約模式二:支持精確時間預約。如想在明天10點準時可辦理業務,系統將智能計算,根據第二天的等待人數在合適的時間自動排隊,使到10點時剛好輪到。
附近營業廳
將距離最近的顯示給粉絲,方便用戶抉擇去哪里辦理
經營分析
英策微信排隊提供強大的數據分析報表工具,助于分析排隊狀況,作決策。
數據直播廳
提供數據播放APP,在電視上,實時了解各大營業廳的排隊現狀。
提供多種樣式電視叫號進度投屏
提供網頁版排隊預約功能
根據客戶需要,我們還提供網頁版排隊受理入口?蛻粼陔娔X上也可以了解大廳排隊進度,還可用手機號預約排隊,以短信憑證辦理預約業務
微信排隊小程序
提供了微信小程序,原生App的體驗?梢远S碼打開小程序(如小票二維碼、預約),已經使用過的下次從微信發現入口進入。入口更便捷、操作更流暢、體驗更優質。
排隊系統報警監控
當取號出現故障,如大廳叫號機斷網,排隊量突增,系統將立即報警,并發送到負責人的微信上,可第一時間做出決策和應對處理。
系統支持負責人訂閱監控哪些大廳。
如故障不處理,將有持續的告警;同時系統也有疲勞度控制,防止告警過于頻繁。
更多功能
支持對微信排隊的粉絲自動設置到指定粉絲分組,方便運營
信息提醒時,支持額外推送圖文廣告,排隊也可營銷
非營業時間,自動屏蔽微信排隊。遇到網絡故障微信排隊自動監聽并提醒客戶。